Conditions Générales de Vente

Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet https://solina-shop.com dédié à la vente de produits de soins capillaires. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales par l’acheteur.

1. Champ d’application

Les CGV régissent exclusivement la relation entre le vendeur et tout client achetant des produits via le site. Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou par d’autres circuits de distribution.

2. Identité du vendeur

Raison sociale : HCEE
Numéro d’immatriculation : 883008641
Adresse du siège social : 10 rue du Colisée, 75008 Paris
Contact : contact@solina-shop.com

3. Produits

Les produits proposés sont des soins capillaires, dont les caractéristiques essentielles sont présentées sur le site. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.

4. Commande

La commande s’effectue en ligne via le site. Toute commande suppose l’adhésion sans réserve aux CGV. Le client reçoit un accusé de réception par e-mail. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Conditions de paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (CB, PayPal, Stripe, Paysera, etc.). La commande est considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

7. Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine, Corse, et monde entier.
Délais : Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. En cas de retard, le client sera informé.
Frais : Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de non-conformité ou de défaut, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’un cas de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et à l’amélioration des services. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

13. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Le client peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

14. Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée au service client par e-mail ou courrier. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur, sauf disposition contraire.

Acceptation des CGV
La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.